渠道支持
一、品牌市场支持
市场支持致力创造一个符合正航定位的品牌形象，并获得持续的提升，创造品牌附加值，缩短合作伙伴市场开发周期。
1、合作伙伴市场活动、广告投放进行指导和费用支持。
（1）根据不同的合作级别，返还不同比例的市场基金，供合作伙伴进行市场活动、广告投入。
（2）合作伙伴所有活动，都可获得总部营销资源支持，市场活动指导。
2、全国品牌推广
（1）正航和众多知名IT专业媒体、大众媒体、财经媒体形成良好合作，大力提升正航软件品牌。
（2）参与软博会、中国信息化大会等相关大型展会，并进行推广。
（3）合作伙伴成交案例推广。
3、全国市场活动
（1）全国巡展。每年至少两次全国巡展活动，活动将深入全国一、二级城市。
（2）专家讲座。邀请业界专家学者、专业人士，举办ERP高峰论坛等活动。
（3）不定期和信息协会、软件协会、生产力促进协会、外商协会、台商协会等相关机构共同举办论坛等活动，扩大正航软件知名度。
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| (图) 第三届海峡两岸信息化论坛 |
(图) 揭示企业利润来源中高层管理巡回讲座 |
二、销售支持
销售支持为合作伙伴提供从销售培训、销售工具，到销售奖励的全方位的支持。
1、销售支持工具
| 类别 |
工具名称 |
| 平面类 |
七大产品线产品彩页、《未来航向》月刊、海报、包装盒、产品说明书、易拉宝、成功案例集 |
| 光盘类 |
公司demo、《小品视频》、试用光盘 |
| 电子类 |
电子期刊、软文报道、行业解决方案集、宣传邮件 |
2、合作级别提升。获得全国技术支持总部对应支持，连续业绩达成，提升为更高一级的合作级别。
3、销售商机共享。通过协会、媒体、公司网站、开放性培训中心所获得的销售商机和合作伙伴共享。
4、销售奖励。合作伙伴可从正航软件获得多个纬度的市场基金奖励，包括报备制度执行、销售业绩等。
三、售前支持
售前技术支持提供了一条通向专业服务和专门技术的捷径，提供全面的解决方案。随时为合作伙伴提供关于竞争性问题的快速、准确的回答，以及正航产品最新的技术、特性和性能方面的资讯。作为合作伙伴项目中的核心优惠，正航认证合作伙伴可以完全免费地获得不限量的售前技术电话支持。
1、行业解决方案
在向用户提出需求方案书阶段，合作伙伴可从正航行业案例库，获取涵盖五金、电子、注塑等数十个行业的各类解决方案。
2、产品资讯与技巧
在软件销售过程中，随时可能遇到各类产品、技术问题，合作伙伴可通过电话热线向售前顾问部随时提出技术支援以及产品资讯。 包括：
·产品竞争力信息
·技术问题的解决方法
·选项的配置
·兼容性信息
3、竞标书优化
针对合作伙伴在竞标过程中，所提出的需求方案书，进行优化和完善，帮助合作伙伴制定更具竞争力的需求方案书。
4、售前现场支持
对于特殊项目，合作伙伴可申请正航软件派遣售前工程师进行协助，进行现场支持。
技术支持网站：http://www.chixm.com.cn
技术支持电话：0592-2520108
四、实施支持
（1）提供正航软件产品标准实施方法、实施工具、样板客户实施文档。
（2）提供实施过程中各项标准模板，例如需求调研书等。
（3）T357合作伙伴，第一个带生管项目，全国技术支持总部将派遣经验丰富的实施顾问，现场指导。
（4）合作伙伴种子顾问，获得正航软件实战培养。
（5）全国技术支持总部对实施过程提供的服务规范、流程、解决方案进行全程督导和建议。
（6）相关行业实施总结文档。
（7）总部电话支持、远程连线支持等。
（8）网站技术支持。合作伙伴可随时从“技术支持”网站获得全面、丰富的产品方案、实施方案等资源。
技术支持网站：http://www.chixm.com.cn
技术支持电话：0592-2520108
五、培训支持
根据合作级别，合作伙伴可获得不同数量的培训名额，培训内容包括管理培训、营销培训、服务培训、产品培训、实施培训。
1、免费培训名额
| 合作类别/培训课程 |
销售工程师认证 |
售前顾问认证 |
实施顾问认证 |
售后服务人员培训 |
| 五星认证合作伙伴 |
5 |
2 |
3 |
2 |
| 四星认证合作伙伴 |
3 |
1 |
1 |
0 |
| 三星认证合作伙伴 |
2 |
1 |
1 |
0 |
2、培训内容
| 管理类 |
技术类 |
服务类 |
产品类 |
销售类 |
市场类 |
| 《ERP销售与服务公司的人员组建》 |
《通用/各行业demo》 |
正航服务规范、流程 |
《ERP基础教程》 |
《电话营销教程》 |
《ERP市场态势及需求分析》 |
| 《内训制度及流程规范》 |
《产品演示技巧及数据准备》 |
《实施循环》 |
《正航全系列产品手册》 |
《销售方法论》 |
《广告宣传规划和方式》 |
| 《销售团队管理》 |
《各行业管理问题瓶颈》 |
《行业实施模板》 |
《产品问答集锦》 |
《销售问答FAQ》 |
《市场活动规范、流程》 |
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《产品卖点及应用展现》 |
《实施项目管理》 |
《用户培训教程》 |
《竞争策略》 |
《销售工具电子档》 |
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《各模块产品demo》 |
《自设报表学习与应用》 |
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《各行业之售前调研与方案撰写（含模板）》 |
《各产品线实施问答FAQ》 |
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《各行业之售前调研与方案撰写》 |
《售后服务方法论》 |
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《功能应用案例及常见问答》 |
《售后服务FAQ》 |
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3、再培训 。除了标准的培训课程之外，正航软件还将不定期举行产品各项技能培训，包括合作伙伴新近人员的培训，以及针对合作伙伴各类人员，举行个案分析研讨会。